+7 (495) 517-48-56
пн-пт: 9:00 - 18:00, сб-вс: выходной

Возврат

По вопросам возврата и обмена товара обращайтесь по телефону, электронной почте или в наш офис.


info@cniper.ru

+74951253386

107392 г. Москва, ул. Халтуринская, д. 6а, оф. 4-8

 

Возврат любых товаров, купленных в нашем специализированном охотничьем интернет-магазине, происходит согласно единому Закону о защите прав покупателей (потребителей) РФ.

В статье 25 этого Закона указано, что любой Покупатель (Потребитель) имеет право свободно обменять качественный товар у продавца, продавшего ему этот товар, если тот не подходит по фасону, форме, расцветке, габаритам (размерам) и комплектации.

Произвести обмен можно не позже, чем через 14 суток с момента приобретения в магазине.

Приобретенный у нас товар должен иметь первоначальный (нетронутый) товарный вид. Покупатель обязан иметь с собой и предоставить кассовый либо оригинальный товарный чек.

Средства за возвращенный товар надлежащего качества (первоначальный (нетронутый) товарный вид.) возвращаются покупателю любым удобным способом, на карты Visa или MasterCard, переводом на указанный счет, кошелек либо наличными.

Сроки возврата средств

- в течение 3 рабочих дней для переводов на карты, счета и кошельки

- в течение 1 рабочего дня наличными

Расходы на транспортировку при возврате товара надлежащего качества несет покупатель, за исключением случаев ошибки сотрудников интернет магазина (ошибочная поставка другого/неподходящего товара)

Средства за возвращенный товар ненадлежащего качества (со следами использования, в нерабочем состоянии, без оригинальной упаковки, либо с испорченной упаковкой.) возвращаются клиенту после проведения проверки качества (экспертизы, если это необходимо), которой установлена непричастность покупателя к порче товара и/или упаковки. В случае порчи товара и/или упаковки по вине покупателя, товар к возврату и обмену не принимается. Возврат осуществляется любым удобным покупателю способом, на карты Visa или MasterCard, переводом на указанный счет, кошелек либо наличными.

Сроки возврата средств

- в течении 3 рабочих дней для переводов на карты, счета и кошельки, с дня заключения экспертизы

- в течении 1 рабочего дня наличными, с дня заключения экспертизы

Расходы на транспортировку товаров ненадлежащего качества для обмена и возврата,  несет продавец, в случае непричастности покупателя к порче товара и/или упаковки.

 

Товары, выделенные в специальный перечень, согласованный с Правительством РФ, подлежат обмену или возврату на усмотрение Продавца после прохождения экспертизы. К ним относятся:

·           сложные бытовые технические товары, на которые предоставлены гарантийные термины; 

·           основные части (комплектующие) гражданского оружия.

Под указанные признаки попадает большинство оптической продукции, представленной на страницах нашего магазина.

Мы всегда идем навстречу клиентам. Большинство наших товаров  возможно обменять сразу, но в сложных случаях потребуется сначала провести экспертизу. Многие магазины, избегая сложностей, отказываются от возврата, но мы обеспечиваем удобные и выгодные условия для наших клиентов. В сложных ситуациях экспертиза потребует времени, это обусловлено Законодательством РФ, но с нашим магазином вы можете быть уверены в надежности покупок и в соблюдении ваших прав.